Metodi di Pagamento

1. Informazioni generali

Sul nostro sito puoi acquistare mobili e articoli per la casa utilizzando i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.

Per rendere il processo di acquisto semplice e chiaro, accettiamo pagamenti tramite le seguenti carte:

  • Visa

  • Mastercard

Prima di confermare l'ordine, ti invitiamo a verificare i prodotti selezionati, l'indirizzo di consegna, le spese applicabili e l'importo totale da pagare.

2. Metodi di pagamento accettati

Visa

Puoi utilizzare una carta Visa compatibile con i pagamenti online, purché la carta sia abilitata alle transazioni richieste e il pagamento venga autorizzato dall'emittente.

Mastercard

Puoi utilizzare una carta Mastercard compatibile con i pagamenti online, purché la carta sia abilitata alle transazioni richieste e il pagamento venga autorizzato dall'emittente.

La disponibilità effettiva di una carta può dipendere dalle condizioni stabilite dalla banca o dall'emittente, dalle impostazioni di sicurezza e dalle verifiche richieste durante il pagamento.

Sono accettati esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente disponibili nella procedura di checkout. Non presumere che siano supportati altri metodi non visualizzati durante l'acquisto.

3. Procedura di pagamento

Per completare un acquisto, segui questi passaggi:

  1. Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello.

  2. Accedi alla procedura di checkout.

  3. Inserisci le informazioni richieste per l'ordine e l'indirizzo di consegna.

  4. Seleziona Visa o Mastercard tra i metodi di pagamento disponibili.

  5. Inserisci le informazioni di pagamento richieste attraverso la procedura indicata sul sito.

  6. Se necessario, completa le verifiche di sicurezza richieste dalla banca o dall'emittente della carta.

  7. Conferma il pagamento e attendi la comunicazione relativa all'esito della transazione e alla conferma dell'ordine.

Un ordine si considera confermato secondo lo stato e le comunicazioni effettivamente fornite dal sito. La semplice compilazione dei dati di pagamento non garantisce che la transazione sia stata autorizzata.

Ti consigliamo di conservare l'e-mail di conferma dell'ordine e le informazioni relative alla transazione per eventuali verifiche successive.

4. Prezzi, valuta e spese di spedizione

I prezzi dei prodotti e gli importi applicabili vengono mostrati durante la procedura di acquisto. Prima di confermare il pagamento, verifica il riepilogo dell'ordine e il totale da pagare.

Le spese di spedizione applicabili sono le seguenti:

  • Ordini inferiori a 50 €: spese di spedizione pari a 15 €.

  • Ordini pari o superiori a 50 €: spedizione gratuita.

Le spese applicabili vengono indicate nel riepilogo dell'ordine prima della conferma dell'acquisto.

Gli importi sono espressi in euro (€). Eventuali commissioni applicate dalla banca o dall'emittente della carta per operazioni specifiche dipendono dalle condizioni del relativo istituto e non devono essere confuse con le spese di spedizione del sito.

Non verranno presentati come costi del sito importi che non siano effettivamente applicabili all'ordine.

5. Sicurezza dei pagamenti

Durante il pagamento, ti invitiamo a utilizzare esclusivamente la procedura prevista dal sito e a seguire le istruzioni mostrate durante la transazione.

Per proteggere i tuoi dati finanziari:

  • Verifica attentamente le informazioni inserite prima di confermare il pagamento.

  • Completa le eventuali verifiche di autenticazione richieste dalla banca o dall'emittente della carta.

  • Non condividere con altre persone la password bancaria, i codici di verifica o altri dati riservati.

  • Non inviare via e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza o le credenziali di accesso.

  • Se noti un'attività sospetta, contatta tempestivamente la tua banca o l'emittente della carta.

Le informazioni personali fornite durante l'acquisto sono trattate secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy.

6. Pagamenti non riusciti o rifiutati

Se il pagamento non viene completato, puoi effettuare alcune verifiche:

  • Controlla che i dati inseriti siano corretti.

  • Verifica che la carta sia abilitata ai pagamenti online e che non abbia raggiunto eventuali limiti di utilizzo.

  • Controlla se la banca richiede un'ulteriore verifica di sicurezza.

  • Contatta la banca o l'emittente della carta per conoscere le eventuali ragioni del rifiuto.

Se il problema persiste, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza nella verifica dello stato dell'ordine.

Evita di ripetere più volte il pagamento senza aver prima controllato lo stato della transazione, soprattutto se visualizzi una notifica di autorizzazione o un addebito sul conto.

7. Addebiti non riconosciuti o pagamenti duplicati

Se rilevi un possibile addebito duplicato, un importo non riconosciuto o una transazione per la quale non hai ricevuto la conferma dell'ordine, ti consigliamo di:

  1. Controllare lo stato dell'ordine sul sito e verificare le comunicazioni ricevute.

  2. Consultare i movimenti della carta o del conto bancario.

  3. Contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine, se disponibile, e descrivendo il problema.

  4. Se necessario, contattare anche la banca o l'emittente della carta per verificare lo stato della transazione.

Esamineremo le informazioni disponibili e ti forniremo assistenza per chiarire la situazione.

Non inviare dati completi della carta o codici di sicurezza tramite e-mail o altri canali non destinati alla gestione sicura dei pagamenti.

8. Cancellazioni degli ordini e rimborsi

Le richieste di cancellazione degli ordini sono gestite secondo la Politica di Cancellazione degli Ordini pubblicata sul sito.

In generale, per gli ordini non ancora spediti puoi contattare il servizio clienti e richiedere l'annullamento. La richiesta sarà verificata in base allo stato effettivo dell'ordine.

Per gli ordini già spediti, la procedura ordinaria di cancellazione potrebbe non essere più disponibile. Restano comunque applicabili il diritto di recesso, ove previsto, e gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Quando un annullamento viene confermato e il rimborso è dovuto, l'importo viene normalmente restituito attraverso il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo con il consumatore o diversa disposizione prevista dalla legge.

I tempi necessari affinché il rimborso risulti effettivamente disponibile possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o al prestatore del servizio di pagamento.

Le indicazioni contenute in questa sezione non limitano i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

9. Assistenza sui pagamenti

Se hai domande relative a un pagamento, a un ordine o a un rimborso, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti seguenti:

  • E-mail: customer@xandrelrith.com

  • Telefono: +1 (419) 739-5826

  • Indirizzo di contatto: 706 E Benton St, Wapakoneta, OH 45895, United States

  • Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per consentirci di identificare più facilmente la transazione, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema. Non inviare password, codici di sicurezza o altri dati di autenticazione riservati.