Informazioni di Contatto

1. Contattaci

Hai domande sui nostri prodotti, sul tuo ordine, sulla spedizione, sulla cancellazione di un ordine o sulle procedure di reso e rimborso? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti e fornirti le informazioni necessarie.

Puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina. Per consentirci di rispondere alla tua richiesta nel modo più efficiente possibile, ti consigliamo di descrivere chiaramente il problema e di includere il numero dell'ordine quando la richiesta riguarda un acquisto già effettuato.

2. Informazioni sul sito

• Nome del sito: Xandrelrith

• Attività: vendita online di mobili e articoli per la casa

• Area di consegna: Italia

Il nostro negozio online offre prodotti di arredamento e articoli per la casa. Le informazioni relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni e alle condizioni di acquisto sono disponibili sul sito.

3. Recapiti di contatto

Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• E-mail: customer@xandrelrith.com

• Telefono: +1 (419) 739-5826

• Indirizzo di contatto: 706 E Benton St, Wapakoneta, OH 45895, United States

Per le richieste relative a ordini, spedizioni, cancellazioni, resi o rimborsi, ti consigliamo di contattarci via e-mail e di indicare il numero dell'ordine, se disponibile.

L'indirizzo sopra riportato è fornito come recapito di contatto e non deve essere considerato automaticamente come indirizzo di restituzione della merce. Per eventuali resi, ti invitiamo a contattare il servizio clienti e a seguire le istruzioni indicate nella Politica di Reso e Rimborso.

4. Orari del servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

• Dal lunedì al venerdì: dalle 09:00 alle 18:00.

• Fine settimana e giorni festivi: gli orari di assistenza non sono specificati.

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di servizio saranno gestite non appena possibile durante il successivo periodo di operatività.

5. Per quali richieste puoi contattarci?

Il nostro servizio clienti può aiutarti con le seguenti richieste:

• Informazioni sui prodotti: domande sulle caratteristiche e sui dettagli degli articoli disponibili sul sito.

• Ordini: richieste relative alla conferma, allo stato o alla gestione di un ordine.

• Cancellazione degli ordini: informazioni sulle condizioni e sulle modalità per richiedere l'annullamento di un ordine.

• Spedizioni e consegne: assistenza in caso di ritardi, problemi di tracciamento o difficoltà nella consegna.

• Resi e rimborsi: informazioni sulle procedure di restituzione e sulle modalità di rimborso.

• Altre richieste: assistenza per ulteriori questioni relative agli acquisti effettuati sul sito.

Le richieste saranno esaminate in base alle informazioni disponibili e alle condizioni applicabili al caso concreto.

6. Informazioni utili prima di contattarci

Per facilitare la gestione della tua richiesta, ti consigliamo di preparare le informazioni pertinenti, come:

• Numero dell'ordine, se la richiesta riguarda un acquisto.

• Indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.

• Una breve descrizione della richiesta o del problema.

• Fotografie o altri documenti pertinenti, quando utili per comprendere un problema relativo al prodotto o alla consegna.

Ti invitiamo a non inviare password, codici di sicurezza della carta di pagamento o altri dati di autenticazione riservati.

Le informazioni personali fornite saranno trattate secondo le modalità descritte nella nostra Informativa sulla Privacy e in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

7. Altre informazioni

Per informazioni sulle condizioni di acquisto, sui tempi di consegna, sulla cancellazione degli ordini e sulle procedure di restituzione, consulta le relative politiche pubblicate sul nostro sito.

Le informazioni presenti in questa pagina hanno lo scopo di facilitare il contatto con il servizio clienti e non sostituiscono le condizioni contrattuali, le politiche specifiche del sito o i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.